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Garantías

Regio Protectores ofrecemos las siguientes garantías:

-Materiales de 1ª calidad.
-No pegazones ni material reciclado.
-Contra defectos de fabricación y pintura.
-Confidencialidad y discreción en el uso de sus datos personales tales como: Nombre, dirección, teléfonos, email, etc.

Nuestro compromiso es ofrecerle:
-Acabados de 1ª calidad.
-Seriedad en el trato.
-Tratos y convenios por escrito.

Nuestra garantía contra defectos de fabricación es por 6 meses y se entrega por escrito.

Valor agregado a nuestros productos:
-Diseño preliminar de su proyecto.
-Foto montaje del proyecto.
-Fondo anticorrosivo "automotriz" (De norma en nuestros proyectos).
-Pintura esmalte industrial Berel, Doal o Comex (De norma en nuestros proyectos).
-Pintura "automotriz" Max o Flex (A solicitud del cliente por un pequeño cargo adicional).
-Calibre mínimo utilizado en protectores: 18
-Calibre mínimo utilizado en bastidores de portones*: 14
*En el caso de portones corredizos utilizamos calibre 14 en sus bastidores y en el diseño del interior en el caso de modelos contemporáneos es calibre 18. Por otra parte los portones ascendentes se elaboran en calibre 14 la portería del mismo y las secciones ascendentes se elaboran tanto figura interna y bastidores en calibre 18 por motivo de vida de motores y funcionamiento del mismo.

Proceso de fabricación
¬Elaboración de foto montaje de su proyecto y planos de fabricación preliminares de cada pieza a fabricar en donde se especifican dimensiones, materiales y formas del proyecto, de esa manera usted sabrá por anticipado en que invertirá su dinero y no recibirá una sorpresa al final del mismo en donde en vez de recibir lo que usted quería recibió lo que el fabricante “creía” que usted quería. Este punto es medular pues por lo general se presenta una foto X con la que se pretende describir un proyecto completo y eso no es posible, pues los componentes del mismo varían en forma y tamaño.

¬Como mínimo su proyecto sera fabricado en perfiles de calibre 18, pues la gran mayoría utiliza calibre 20 que es más delgado y más económico (El calibre 18 lo identifica usted por ser de color rojo y el calibre 20 es de color amarillo gamuza, estos son códigos de norma de los fabricantes locales)

¬Materiales de primera, usted lo puede verificar al ver que las barras de perfiles estén completamente y uniformemente pintadas y que las “costuras”, es decir, las soldaduras de los perfiles no estén abiertas. Los perfiles pandos, torcidos, despintados e incluso oxidados son materiales que se venden como 2a.
  
¬Todas las uniones completamente soldadas por la cara externa y por la cara interna de los protectores pues muchos fabricantes solamente colocan puntos en los extremos de las uniones, los cuales se pierden con el resanado.

¬Fondo anticorrosivo automotriz, por lo menos de marca Flex o Max, los cuales son de los mejores y alargan la vida de su proyecto pues hay quienes meten, en el mejor de los casos, anticorrosivo industrial económico.

¬Uniones en donde no llega la soldadura se aplica sellador de látex o plaste para evitar que el agua se introduzca.

¬Resanado de las uniones con pasta automotriz y no solamente con plaste automotriz, de esa manera se logra que la continuidad de las uniones sea suave y uniforme.

¬Visite el taller antes de contratar o dar anticipo y durante el proceso de fabricación para que pueda corroborar lo antes sugerido.

¬Elaboración de un contrato formal y no un simple recibo, de esa manera usted cuenta con un respaldo ante la Profeco –solo si es necesario-.

¬Garantía por escrito, tanto de armado como de pintura.

Espero que lo antes mencionado le sirva a usted ya que es algo que nosotros manejamos de norma porque sabemos que lo que usted va a invertir no es para un mes o un año, es para mucho tiempo más y lo que menos deseamos es que al ver usted su casa hermosa tenga algo que le haga tener un mal recuerdo.

Aviso sobre garantía de colores y limitante de responsabilidad

    Ofrecemos una garantía de 6 meses contra defecto de pintura en los colores Negro Mate y Chocolate de la línea SUMMA de BEREL.

    Teniendo como base nuestra experiencia de más de 20 años en este ramo, no podemos garantizar por mas de 15 días el buen estado de la pintura en los siguientes colores y tonalidades:
   -Blanco
   -Beige
   -Crema
   -Gris
   -Aluminizados
   -Plateados
   -Dorados
   -Metálicos
   - Ni ningún color otro que no sea Negro Mate o Chocolate de la línea SUMMA de BEREL

    Los colores antes mencionados, por su consistencia o bien por sus bases metálicas no son buenos para colocarse en exteriores pues no resisten la abrasión del polvo y la exposición al sol, lo cual genera que puedan presentar grandes manchas de óxido a pesar de que el área afectada sea microscópica.

    En el dado caso de que el cliente decida que lo antes mencionado no le es problema y que acepta que no requiere de mayor garantía que la que ofrecemos, podemos colocar cualquiera de los colores antes mencionados, pero sólo bajo autorización por escrito del cliente.


    Todos los colores mostrados en catálogos impresos o digitales son representativos y pueden presentar algunas variaciones con respecto al color final real.

Ejecución de garantías
    Nuestro tiempo de respuesta puede ser de 5 a 15 días para programar la ejecución de garantías y estas se efectúan o son programadas para su ejecución los días lunes, martes y miércoles de cada semana.

    No ejecutamos garantías en sábado por ser un día que se programa para instalaciones y por lo general el equipo no se encuentra disponible.



Última actualización: 5/julio/16